Si le prestataire ne vous a pas fait vérifier les informations préalablement à l'impression, il s'agit d'une faute de sa part qui engage sa responsabilité professionnelle. Vous pouvez donc exiger une nouvelle édition ou parution à ses frais.
S'il refuse, vous pouvez lui adresser une mise en demeure, par lettre recommandée avec avis de réception, dans laquelle vous exposerez précisément la situation et demanderez, soit le remboursement des sommes versées, soit une nouvelle édition à ses frais.
Ce type d'incident en début d'activité est généralement source de préoccupations et de perte de temps pour une jeune entreprise. C'est pourquoi nous vous recommandons vivement de contracter une assurance « protection juridique » qui peut, selon les cas, prendre en charge les frais occasionnés par une procédure, ou vous permettre de déléguer à votre assureur les démarches pré-contentieuses et contentieuses.